火車票退票是全額退款嗎？火車票退票沒退款怎么回事？

火車票退票是全額退款嗎?

火車票退票不一定可以全額退款，需要根據(jù)具體的退票時間來決定，一般在列車發(fā)車之前8天以上辦理退票手續(xù)，此時就可以全額退款的。其它時間段退票都要收取手續(xù)費(fèi)，通常都是在5%到20%之間。

火車退票手續(xù)費(fèi)相關(guān)的要求如下：

1、如果乘客在列車發(fā)車之前48小時以上辦理退票手續(xù)，此時收取的手續(xù)費(fèi)就是5%。

2、乘客辦理退票手續(xù)的時間是列車發(fā)車之前24小時到48小時之間，就要去收取10%的手續(xù)費(fèi)。

3、火車票辦理退票的時間，選擇在列車發(fā)車之前24小時之內(nèi)，扣取的手續(xù)費(fèi)就是20%。

4、如果乘客選擇在列車發(fā)車之前48小時到8天時間之內(nèi)，有對火車票辦理改簽、或者變更到站的業(yè)務(wù)，是距離列車發(fā)車之前8天以上其它列車，然后選擇在距離列車發(fā)車之前8天以上辦理相關(guān)的退票手續(xù)，此時只要收取5%的手續(xù)費(fèi)。

5、當(dāng)列車發(fā)車之后，乘客就不能再去辦理退票手續(xù)。只可以對車票改簽，改簽所要滿足的要求就是當(dāng)天24前的列車，并且還要確保列車有余票才能改簽。

乘客購買火車票是使用現(xiàn)金支付的，在12306上申請退票后，需要從退票當(dāng)天開始計(jì)算180天時間內(nèi)，憑借購買火車票的身份證。然后前往火車站人工售票窗口，直接領(lǐng)取現(xiàn)金即可。

火車票退票沒退款怎么回事?

1、火車票在火車站柜臺購買且辦理的退票，如果超過20個工作日沒有收到退款可以撥打12306聯(lián)系客服，詢問退款的去向。

2、火車票在網(wǎng)上購買，在網(wǎng)上申請退票退款未到賬的可以先自我檢查看下是否是已經(jīng)取出紙質(zhì)車票，或者申請退票的時間是否大于火車開車前2個小時。已經(jīng)把火車票取出紙質(zhì)的必須去火車站柜臺申請退票，申請時間不足火車出發(fā)2小時前的有可能會被拒絕退票。

3、網(wǎng)上買票，火車站退票沒收到退款的可以在買票的網(wǎng)站點(diǎn)擊已經(jīng)在柜臺退票的火車票訂單申請退票，1-2個工作日若還沒有收到退款就聯(lián)系他們的客服詢問。