建湖縣人民醫院：“一站式”自助入院服務便民升級

每次辦理入院手續時，入院繳費、入院登記、安排床位……往返在收費窗口、入院中心、護士站間……排隊時間長，手續繁瑣，這樣的住院體驗許多患者都經歷過。11月23日上午，在建湖縣人民醫院住院樓二A病區，王阿姨（化名）在護士的指導下，為家人辦理了入院登記，“以前繳費、登記每個窗口都要排隊，等好長時間。今天醫生開單后直接到病區，自助機上3-5分鐘就辦好了入院，省時又省力，真好！”

為貫徹落實國家衛生健康委國家中醫藥管理局《關于開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動的通知》文件要求，建湖縣人民醫院圍繞“改善就醫感受 提升患者體驗”，立足群眾需求，堅持問題導向，把“便民就醫”作為突出抓手和特色內容，持續上線便民新舉措，繼自助出院服務、“微病案”服務后，又上線了住院患者自助入院服務，在全市率先實現“一站式”入出院全流程自助服務。

讓信息多跑路，群眾少跑腿，建湖縣人民醫院通過“互聯網+”服務，不斷簡化住院流程，患者就診時，由醫生開具電子入院證后，便可直接到相應的病區護士站辦理入院手續，全程都直接在自助機上操作，無需排隊取號，大幅縮短辦理時間，讓醫療服務更加高效。

2019年，醫院上線出院自助結算服務，患者在病區的一體機上，僅需幾分鐘，就可以完成住院費用結算和票據打印。2023年，醫院推出“微病案”服務，患者足不出戶，通過手機申請，出院病歷即可打印郵寄到家。今年，醫院再次把入院辦理功能“搬進”病房，實現從“入院辦理-出院結算-病歷復印”的入出院全流程自助化服務，省時省力，為健康服務提質增速。

智慧服務一直在路上！未來，建湖縣人民醫院將進一步探索智慧醫療新模式，持續優化就醫流程，切實提升服務質量，讓就醫更便捷、業務更高效、服務更貼心，切實改善患者就醫體驗！