消費者投訴電話是多少?
全國統一的投訴電話12315。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。 消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議后,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
12315投訴電話是24小時的嗎?
按國家工商總局的工作規定,12315有人工接聽時間為政府正常上下班時間,其他時間你可以留言。
人工客服電話上班時間:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。
消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
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